一、監(jiān)管部門

為了保障我國郵政業(yè)實現(xiàn)由大到強的轉變，促進郵政服務的高效優(yōu)質發(fā)展，建設郵政物流強國，更好地滿足人民對美好生活的用郵需求，郵政行業(yè)在開展業(yè)務過程中目前主要受以下部門的監(jiān)管：

(一)國家郵政局

國家郵政局主要負責貫徹執(zhí)行國家關于郵政業(yè)管理的法律法規(guī)、方針政策及郵政服務標準；監(jiān)督管理郵政市場等。

(二)國家發(fā)展和改革委員會

國家發(fā)展和改革委員會負責擬訂并組織實施國民經濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略、產業(yè)政策和價格政策；綜合分析產業(yè)、價格政策的執(zhí)行效果，監(jiān)督檢查產業(yè)政策、價格政策的執(zhí)行。對于郵政普遍服務產品進行定價指導，對速遞業(yè)務市場價格和收費標準進行規(guī)范。

(三)財政部

郵政集團公司為國有獨資企業(yè)，是大型中央直屬企業(yè)。財政部代表國務院履行出資人職責，為實際控制人，對郵政企業(yè)進行相關監(jiān)管。同時財政部對于郵政普遍服務補貼的使用情況等進行監(jiān)管。

(四)海關總署

海關在郵政設有辦事機構(一般設在省級郵政公司和個別市級公司),履行對進出口郵遞物品、音像制品、印刷品和郵政快件進行監(jiān)管和征稅的職責，對通過郵政渠道實施的走私、毒品等犯罪活動進行查處和打擊。

(五)交通運輸管理部門

交通運輸管理部門是道路交通安全的主管機關，主要負責維護、疏導路面交通秩序；依法糾正、處罰郵政企業(yè)在物品運送、收派過程中的各類交通違法行為；辦理各類物流運輸機動車通行證件等。

二、監(jiān)管特點

(一)監(jiān)管部門多

隨著郵政業(yè)發(fā)展壯大，郵政管理體系也逐漸完善，并不斷向末端延伸。除了有國家郵政局系統(tǒng)對整個郵政行業(yè)進行專門的監(jiān)督管理外，其他監(jiān)管部門也按照其職權范圍對郵政業(yè)務開展過程所涉及的包裝、運輸、通關等各個具體環(huán)節(jié)行為開展監(jiān)督管理。

(二)監(jiān)管目的明確

郵政局對郵政行業(yè)的管理，以服務民生、保障安全為原則導向，監(jiān)管工作共同目標和努力方向在于有效保護消費者合法權益，著力保障公共安全和用戶信息安全，處理好保障普遍服務同發(fā)展快遞物流的關系，實現(xiàn)郵政業(yè)的“一網多業(yè)、分業(yè)經營、綜合服務、依法協(xié)調和均衡發(fā)展”。監(jiān)管重點集中在郵政普遍服務業(yè)務開辦、基礎設施、營業(yè)服務、投遞、服務、寄遞后服務、收寄驗視制度執(zhí)行情況、實名制執(zhí)行情況、監(jiān)控設備配備及運行情況、消防設施配備情況等網點服務和安全管理考核以及其他方面。